“你好,驗一下團購券!”這是春節流傳于商家的一句爆款語錄,年輕人不再擠爆超市搶年貨,而是打開手機刷著“9.9元歡唱1小時”、“9.9元20枚游戲幣”的團購券。據統計,2024年休閑娛樂類團購交易額同比增長217%,而2025年春節檔相關團購搜索量已同比暴漲3倍。
這背后是一場關于消費邏輯的顛覆,擅長花小錢辦大事的年輕人,正在用“9塊9團購”重新定義性價比。對于把“該省省該花花”刻在骨子里的Z世代年輕人而言,每一張團購券,都是在為想要的生活投票,這也是屬于當代年輕人的消費智慧。
當懂享福的年輕人愛上團購,他們究竟能在線上平臺整出哪些“活”?
年輕人的假期檔,用團購拉滿
上班暫停,大批年輕人選擇正式躺平,推拿、艾灸、泡腳和拔罐等父母輩的養生方法,已經征服了“不穿秋褲”的年輕人,成為他們疏解壓力的手段。
據某平臺數據顯示,2024年前11個月,平臺上共賣出1.5億份足療團購套餐。如此驚人的數據與年輕消費者的青睞不無關系。
但年輕人不是只愛“躺平”,在線上團購項目中,像臺球室、Livehouse等娛樂項目,表現得也十分活躍,尤其是在一些低線城市,例如在湖北黃石,有臺球室除了推出9.9元一小時的假期套餐,還針對學生群體推出7.8元的特惠團購;而在江西贛州,有Livehouse推出的3-4人酒水加小食套餐,團購價格僅為38.9元。極具吸引力的價格,無疑成為大城市年輕人春節回家聚會的。
此外,同時被這一屆年輕人通過團購占領的是洗浴中心。如今它能提供的服務不止是洗澡這樣的單一項目,除了泡湯汗蒸、自助餐,還有游戲機、KTV、麻將房,越來越多溫泉洗浴中心成為玩樂綜合體,90后、00后消費者占比達到6成。像北京、上海、成都等地的一些大型洗浴中心里,25歲～35歲的年輕人甚至能占到客流量的50%以上。
總而言之,在吃喝玩樂之前,打開手機查看團購券,已經成為很多人消費決策的一環。人們渴望在很短的時間內,以盡可能低的成本,享受到具價值的服務,而這恰恰是團購的優勢所在。
“9塊9團購”,成為雙向奔赴的生活新方式
團購之所以在年輕群體中如此火爆,體現在他們與老一輩在消費理念上的差異,年輕一代消費者在休閑玩樂消費方面思考的不是“要不要花”而是“怎么花”的問題。而大量年輕人的涌入,讓所有行業內的商家都很興奮,開發新產品,調整服務模式都排上了日程。
例如洗浴中心的場地和設施通常在夜間利用率偏低,而在足療和美甲領域,周中白天“朝九晚五”的工作時段客流相對較少。因此,一些洗浴中心開始推出夜間門票團購,足療和美甲品牌則推出針對白天閑時時段使用的特惠團購產品,雖然價格上較常規產品更低,但得到的卻是新增長。
線上化運營的愈發深入,同樣在改變著很多傳統行業已經延續了幾十年甚至上百年的經營邏輯,他們將類似“特種兵必選”、“脆皮年輕人”等融合了流行梗的關鍵詞,加入到團購產品名稱當中,成功吸引了年輕消費者。還有一些品牌在團購詳情中,列明服務流程和各環節的服務時長,讓沒有體驗過的消費者也能快速看懂服務內容。
表面上,修改產品名稱和團購詳情只是改進了一些運營細節,但本質上這種前端信息的調整背后是對服務流程的標準化。
此外,對于連鎖品牌而言,服務標準化還意味著不論消費者在什么城市、什么時候選擇了同樣的團購產品,最后都能得到相對一致的服務體驗,這大大降低了不同環境下消費者的決策成本。
時代在變,人們的生活方式也在悄然發生變化,在這場年輕人與團購的雙向奔赴中,不僅重塑了年輕人的消費選擇,也促使商家在運營模式和服務理念上不斷創新,共同推動著消費市場的變革與發展。
年輕人帶動消費趨勢,商家需在服務創新上加點“料”
對于商家而言,要想在這股年輕人主導的消費浪潮中脫穎而出,就必須在服務創新上狠下功夫。首先,深入了解年輕人的喜好和需求是關鍵。同時,通過借助數智化工具進行數據分析,準確把握年輕人對娛樂項目和產品等方面的偏好,優化服務流程,從而提升服務效率和體驗。
此外,在產品和服務的呈現方式上,也要緊跟年輕人的潮流。利用短視頻、直播等新興渠道,生動展示團購產品的特色與優勢,吸引年輕人的關注。在這一過程中,暢捷通好生意等經營工具就能夠發揮重要作用,它能夠幫助商家實現線上線下業務的深度融合,優化庫存管理,通過客戶忠誠度分析、客戶流失分析、商品貢獻度等數據,為企業準確把握商機,從而更好地根據消費需求調整經營策略。
當然,豐富的營銷方式也是商家獲客的一大“殺手锏”,暢捷通好生意具有、多人拼團、直播帶貨、滿減滿贈等30余種豐富的營銷玩法,幫助商家在各個線上渠道獲客,在激烈的市場競爭中搶占先機。
“9塊9團購”,開啟了2025年一波的消費熱潮,而隨著消費市場的持續演變,不斷催生出新的商業模式,商家唯有在創新之路上持續探索,深度挖掘消費者需求,方能推動整個消費市場邁向更加多元、繁榮的嶄新時代。
暢捷通信息技術股份有限公司
暢捷通信息技術股份有限公司是用友旗下成員企業,公司成立于2010年3月,并于2014年6月26日在香港聯合交易所有限公司主板掛牌上市(股份代碼:1588.HK),是中國領先的小微企業財稅及業務云服務提供商。暢捷通致力于用創想與技術推動小微企業經營與管理進步。
