10月20日訊,2023天貓雙11發布會在上海舉行,淘天集團執行官戴珊在會上表示,實現AI與電商的有機結合,就一定能給品牌商家帶來萬億級的生意爆發,“我堅信,抓住了AI技術的革命趨勢,能確保品牌商家的未來增長”。

　　在戴珊看來,淘寶天貓作為大的消費平臺,將是大的AI應用試驗和孕育場。“在上一輪互聯網技術革命中,互聯網與商業的結合,最終在電商領域實現了大的價值,淘寶天貓及眾多擁抱電商的品牌商家,都是時代的受益者”。在如今AI時代開啟之際,淘天集團將堅定地做長期投入。

　　今年天貓雙11,將會是電商AI的大規模應用。在今年5月,淘天集團將“科技驅動”確立為三大戰略方向之一。隨后,一系列圍繞AI的探索創新產品陸續落地。

　　面向商家,淘寶正不斷升級商家工具,探索AI解放商家生產力。今年5月,淘寶方面曾表示未來五年內實現商家運營工具的全面AI化。在本次天貓雙11,淘寶天貓將面向部分商家,提供“模特圖智能生成”、“智能數據周報”、“官方客服機器人”等10款免費AI工具,幫助商家實現數字化經營。

　　一系列AI商家工具,有望在今年天貓雙11期間,為商家經營帶來新紅利。在戴珊看來,淘寶天貓作為大的消費平臺,將是一個大的AI應用的試驗和孕育場,必然會帶來效率提升和大創新。

　　面向消費者,今年天貓雙11期間,淘寶天貓將通過AI智能助手淘寶問問提升消費者體驗。

　　據悉,今年9月,淘天自研的AI智能助手“淘寶問問”已經對外邀測,不到兩個月受邀使用人次已達500萬,高活躍用戶平均每天和淘寶問問互動8次,有用戶甚至提問4000次。消費者的高頻使用背后,是淘寶問問正為消費者帶來信息搜索、生活消費、創意娛樂方面的全新體驗。

　　此外,在雙11前夕,淘寶問問還上線了新的“大促模式”,綜合立減、滿減等大促優惠信息,為消費者生成并提供具價格力的購買建議,一起讓消費者買得省、買到好。

　　除了商家側和消費者側,在內容領域,AIGC已經使得內容創作的門檻大幅降低,淘寶將通過AIGC技術幫助商家做出好的內容,并得到更好的獲客和留存。數據顯示,目前在應用淘寶AI創意能力的商家及品牌數已突破400萬;為商家產出圖文創意日均超3億件,視頻創意超500萬件。

　　“有了AIGC的助力,擁有豐富商品和專業知識的商家將一定是好的內容生產者,因此好的消費內容一定在淘寶”,戴珊表示。

　　業界普遍認為,AI在今年天貓雙11的大規模應用,將成為AIGC在電商領域應用的標志事件。此前,淘寶天貓曾表示,接下來,淘寶要讓AI普及、普惠,爆發真正改變行業、推動社會進步的生產力。隨著今年天貓雙11期間,AIGC技術的落地,淘寶天貓有望將開啟電商AI的新起點。