勒索病毒已經(jīng)成為大的網(wǎng)絡(luò)安全威脅之一。《Veeam 2020年數(shù)據(jù)保護(hù)趨勢報(bào)告》指出，網(wǎng)聯(lián)化導(dǎo)致的停機(jī)情況多，而勒索病毒已成為組織大的擔(dān)憂。近年來，國內(nèi)企業(yè)遭到勒索病毒攻擊的事件層出不窮。2019年5月26日，易到用車服務(wù)器被黑客攻擊，APP完全癱瘓，被黑客索要比特幣。2020年3月26日，京東等網(wǎng)站遭到中間人劫持攻擊，多個(gè)省市區(qū)受影響，涉及眾多運(yùn)營商。2020年4月27日，B站知名UP主“黨妹”遭勒索攻擊，數(shù)百G視頻素材丟失損失慘重。

　　面對勒索病毒的來勢洶洶，組織需要意識到這一威脅，并做好準(zhǔn)備、防御和補(bǔ)救措施。這是重要的一步，可以避免以后在受到勒索病毒攻擊期間發(fā)生計(jì)劃外的響應(yīng)或無效響應(yīng)。處理勒索病毒需擁有強(qiáng)大、多層次的防御和策略，它們由三個(gè)關(guān)鍵因素組成：培訓(xùn)、實(shí)施和補(bǔ)救。此外，擁有強(qiáng)大的備份、恢復(fù)和還原數(shù)據(jù)的方法，對于在事件發(fā)生時(shí)保護(hù)業(yè)務(wù)連續(xù)性很重要。

　　培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)者

　　培訓(xùn)應(yīng)該針對兩個(gè)主要受眾：IT人員和組織中的用戶。同時(shí)針對這兩個(gè)群體開展培訓(xùn)重要，因?yàn)檫@兩種角色都可能帶來威脅。

　　勒索病毒的主要切入點(diǎn)是通過遠(yuǎn)程桌面協(xié)議(RDP)或其它遠(yuǎn)程訪問機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)釣魚和軟件更新。簡而言之，在大多數(shù)情況下，網(wǎng)絡(luò)黑客并沒有付出與高額回報(bào)相應(yīng)的努力。從攻擊媒介的角度出發(fā)，了解這三種主要機(jī)制，對于了解應(yīng)該在哪些范圍投入大努力以保障業(yè)務(wù)彈性很有幫助。

　　大多數(shù)IT管理員將RDP用于日常工作，許多RDP服務(wù)器直接連接到網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)實(shí)情況是，須停止與網(wǎng)絡(luò)連接的RDP。IT管理員可以在特殊的IP地址、重定向RDP端口和復(fù)雜的密碼等方面發(fā)揮創(chuàng)造力，但一半以上的勒索病毒是通過RDP傳入的。這告訴我們，將RDP服務(wù)器暴露于網(wǎng)上并不符合具有前瞻性的勒索病毒彈性策略。

　　另一種常見的潛入方式是通過網(wǎng)絡(luò)釣魚郵件。我們都收到過看起來不正常的郵件，正確的做法是刪除該項(xiàng)。但是，并非每個(gè)用戶都以相同的方式處理這些情況。有一些熱門工具可以評估組織的網(wǎng)絡(luò)釣魚風(fēng)險(xiǎn)，如Gophish和KnowBe4等。結(jié)合幫助員工識別網(wǎng)絡(luò)釣魚電子郵件或鏈接的培訓(xùn)，自我評估工具可以成為有效的一道防線。

　　第三種潛入方式是利用漏洞的風(fēng)險(xiǎn)。使系統(tǒng)保持更新不僅是一項(xiàng)傳統(tǒng)的IT責(zé)任，也比以往時(shí)候都重要。盡管這不是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，但如果勒索病毒利用已知和已修補(bǔ)的漏洞，對黑客來說似乎是一項(xiàng)不錯(cuò)的交易。請注意及時(shí)更新關(guān)鍵IT資產(chǎn)類別：操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫和設(shè)備固件。包括WannaCry和Petya在內(nèi)的許多勒索病毒都基于以前發(fā)現(xiàn)且已糾正的漏洞。

　　實(shí)施和補(bǔ)救

　　即使是遵循佳實(shí)踐來防止遭受勒索病毒侵害的組織，也面臨著風(fēng)險(xiǎn)。盡管培訓(xùn)是重要的一步，但組織須為壞的情況做準(zhǔn)備。這對于IT和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者來說有一個(gè)好處，那就是擁有一種彈性的備份存儲。

　　在Veeam，我們提倡將3-2-1規(guī)則作為通用數(shù)據(jù)管理策略。3-2-1規(guī)則建議在至少兩種不同類型的介質(zhì)上至少應(yīng)有三份重要數(shù)據(jù)副本，其中至少有一份副本不在線上。該規(guī)則大的好處是，它不需要特定類型的硬件，并且通用性足以解決幾乎所有的故障情況。

　　3-2-1策略中的“1個(gè)”副本須具有強(qiáng)大彈性，即“網(wǎng)閘式離線數(shù)據(jù)存儲”、“離線”或“不可變”。不同形式的媒介可以以彈性的方式存儲該數(shù)據(jù)副本，包括磁帶介質(zhì)、與S3或S3兼容的對象存儲中的不可變備份、網(wǎng)閘式離線數(shù)據(jù)存儲和脫機(jī)介質(zhì)，或備份和災(zāi)難恢復(fù)的軟件即服務(wù)。

　　盡管有這些培訓(xùn)和技術(shù)實(shí)施，但萬一病毒潛入，組織仍須準(zhǔn)備好補(bǔ)救。在Veeam，我們的方法很簡單。不要支付贖金，選擇就是恢復(fù)數(shù)據(jù)。此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)威脅時(shí)，組織需要計(jì)劃應(yīng)對措施。第一步是與支持人員聯(lián)系。Veeam客戶可以聯(lián)系專門的團(tuán)隊(duì)來指導(dǎo)他們在勒索病毒事件中如何恢復(fù)數(shù)據(jù)。請勿將備份置于危險(xiǎn)之中，因?yàn)樗鼈儗δ幕謴?fù)能力重要。

　　在其他類型的災(zāi)難中，溝通都是需要克服的挑戰(zhàn)之一。組織需要制定如何與團(tuán)隊(duì)之外的合適人員進(jìn)行溝通的計(jì)劃。這將包括文本群發(fā)列表、電話號碼或其他通常用于協(xié)調(diào)擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)之間的通信機(jī)制。在此通訊錄中，您還需要內(nèi)部或外部的安全專家、事件響應(yīng)專家和身份管理專家。

　　對于決策權(quán)限也需要進(jìn)行籌劃。企業(yè)須在事件發(fā)生之前決定由誰負(fù)責(zé)進(jìn)行恢復(fù)或故障轉(zhuǎn)移。一旦做出恢復(fù)決定，組織就需要進(jìn)行額外的安全檢查，然后才能使系統(tǒng)恢復(fù)在線狀態(tài)。組織還須確定整個(gè)虛擬機(jī)恢復(fù)是否為好的操作方案，或者文件級恢復(fù)是否更有意義。恢復(fù)過程本身須是安全的，在系統(tǒng)上進(jìn)行防病毒和反惡意軟件檢查，并強(qiáng)制用戶在恢復(fù)后更改密碼。

　　綜上所述，盡管勒索病毒的威脅確實(shí)存在，但通過適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工作，組織可以提高對事件的抵御能力，以大程度地降低數(shù)據(jù)丟失、財(cái)務(wù)損失和聲譽(yù)受損的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要通過培訓(xùn)、實(shí)施和補(bǔ)救這三大策略來解決問題。應(yīng)該對您的IT團(tuán)隊(duì)和員工進(jìn)行培訓(xùn)，以大程度地降低風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)防。其次，需要很好地執(zhí)行解決方案以保障數(shù)據(jù)的安全和備份。最后，如果您之前的防御措施失敗了，請準(zhǔn)備好通過完整的備份和災(zāi)難恢復(fù)功能來修復(fù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

　　本文由Veeam產(chǎn)品戰(zhàn)略總監(jiān)Rick Vanover和Veeam中國區(qū)總經(jīng)理張弘聯(lián)合撰寫