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　　近兩年,大模型技術(shù)發(fā)展速度令人瞠目,從2020年OpenAI的GPT-3到2023年的GPT-4經(jīng)歷了兩年多的時(shí)間,從2023年Google推出Imagen2文生圖大模型到2024年2月引爆媒體的文生視頻模型Sora僅間隔了2個(gè)月。而且,大模型技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景也更加廣泛,對(duì)人的工作和生活乃至產(chǎn)業(yè)的改變?nèi)遮吋哟?是一場(chǎng)真正的科技變革。運(yùn)營(yíng)商作為國(guó)家重要的科技力量,亦紛紛布局AI大模型。在全球矚目的巴塞羅那世界移動(dòng)通信大會(huì)上,中國(guó)聯(lián)通重磅發(fā)布了“聯(lián)通元景”大模型體系及系列人工智能創(chuàng)新成果。
 
　　運(yùn)營(yíng)商發(fā)布大模型優(yōu)勢(shì)何在?
 
　　運(yùn)營(yíng)商發(fā)布大模型,既是創(chuàng)新又是商業(yè)上的必要。運(yùn)營(yíng)商結(jié)合自身算網(wǎng)稟賦,大力發(fā)展大模型技術(shù)配合人工智能基礎(chǔ)設(shè)施,可以即向用戶提供基礎(chǔ)的智算服務(wù),又向用戶提供升級(jí)的MaaS服務(wù)。
 
　　據(jù)了解,在巴塞羅那世界移動(dòng)通信大會(huì)上,中國(guó)聯(lián)通還發(fā)布了三大聯(lián)通云智算產(chǎn)品,分別是“海量智算集群產(chǎn)品”,提供多機(jī)多卡的AI訓(xùn)練服務(wù);“訓(xùn)推一體集群產(chǎn)品”,實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練和推理芯片混合部署;“分布式推理集群產(chǎn)品”,提供云推理、云渲染、云GPU等輕體量的彈性算力供給。
 
　　中國(guó)聯(lián)通基于自身稟賦進(jìn)行算網(wǎng)數(shù)智融合產(chǎn)品創(chuàng)新,可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、算力、存儲(chǔ)、模型服務(wù)等資源與能力的彈性一體化供給,與只能提供單一服務(wù)的供應(yīng)商形成比較優(yōu)勢(shì)。同時(shí)基于運(yùn)營(yíng)商2C、2H、2B、2G的信息服務(wù)業(yè)務(wù),還可以實(shí)現(xiàn)通用能力提供與行業(yè)場(chǎng)景模型快速定制結(jié)合的體系化賦能。
 
　　具有高性價(jià)比、接地氣的大模型是怎樣的?
 
　　聯(lián)通元景大模型設(shè)計(jì)理念不再一味“卷”大模型參數(shù)量,而是參數(shù)量和效果并重。面向不同功能需求布局多參數(shù)版本,以向用戶提供具性價(jià)比的模型。如面向涉詐識(shí)別等短文本識(shí)別需求,使用10億版本即可滿足服務(wù)需求;面向工單分類識(shí)別等長(zhǎng)文本識(shí)別需求,則采用70億參數(shù)版本;面向客服等垂直行業(yè)問(wèn)答,采用130億版本;面向需要更多知識(shí)量的通用問(wèn)答,則采用340億、700億版本。
 
　　為在各細(xì)分場(chǎng)景中提供更適合功能,聯(lián)通元景還采取了“模型+工具”模式,支持用戶面向不同場(chǎng)景選配使用大模型底座內(nèi)置的或用戶自定義的插件工具,讓模型通用能力與工具專業(yè)能力相輔相成,解決大模型落地實(shí)體經(jīng)濟(jì)應(yīng)用場(chǎng)景的“最后一公里問(wèn)題”。
 
　　聯(lián)通元景大模型賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)有成效了嗎?
 
　　目前,中國(guó)聯(lián)通行業(yè)大模型已在網(wǎng)絡(luò)、客服、反詐、工業(yè)、政務(wù)等行業(yè)實(shí)現(xiàn)落地應(yīng)用。
 
　　在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,大模型助力無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析效率提升80%,修障工單處理效率提升20%,智家工程師培訓(xùn)效率提升33%。在客服領(lǐng)域,大模型助力平均通話時(shí)長(zhǎng)壓降28秒,客戶問(wèn)題解決率提升1.6pp。在反詐領(lǐng)域,大模型實(shí)現(xiàn)100類風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)站標(biāo)簽鑒別,換臉識(shí)別成功率達(dá)到83%。在工業(yè)領(lǐng)域,大模型助力服裝個(gè)性化定制、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、生產(chǎn)安全管理等功能。在政務(wù)領(lǐng)域,大模型助力實(shí)現(xiàn)輔助填單、輔助派單、政務(wù)問(wèn)答等功能。
 
　　中國(guó)聯(lián)通已將人工智能技術(shù)應(yīng)用在工業(yè)、城市、交通等多行業(yè)超200個(gè)場(chǎng)景,在一拖、一汽大眾、廣汽本田、廣汽豐田、馬鋼、華電、卡爾蔡司、美的、南京港、雅戈?duì)柕热珖?guó)超100個(gè)客戶落地,助力降本、提質(zhì)、增效和安全合規(guī)等,真正實(shí)現(xiàn)從AI關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)到實(shí)際產(chǎn)品落地轉(zhuǎn)化,切實(shí)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
 
　　人工智能為中國(guó)聯(lián)通帶來(lái)了哪些智能化變革?
 
　　中國(guó)聯(lián)通以自智網(wǎng)絡(luò)理念為牽引,打造網(wǎng)絡(luò)智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)賦能網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方方面面。在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、故障處理、調(diào)度開通及節(jié)能降耗等實(shí)際生產(chǎn)場(chǎng)景中,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)大模型等多種AI技術(shù),構(gòu)建智能排障、智能開通、智能節(jié)能等應(yīng)用工具,直接賦能全國(guó)6萬(wàn)名云網(wǎng)工程師,大幅提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效能和客戶服務(wù)感知。網(wǎng)絡(luò)安全保障方面,實(shí)現(xiàn)5分鐘內(nèi)故障自動(dòng)識(shí)別,15分鐘內(nèi)單故障定位